半年保証について - スーツケース・キャリーバッグのスーツケース工房【本店】

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※半年間保証は「安心の半年保証」の画像が付いたトラベルケースが対象となります。

当社トラベルケースは、品質管理及び検査に万全を期しておりますが、万一正常な使用状態で機能上に問題が生じた場合は、お客様修理依頼カードの裏面下部記載の修理センターへご用命ください。お買い上げ日より半年間は、次の事項を条件に無償で修理させていただきます。

1、	空港で航空会社へ預けた時に発生した破損・故障は、保証の対象外です。航空会社へ預けた時に発生した破損・故障は、利用した航空会社に請求することができます。空港で預けたケースを受け取る際、必ず破損等を確認し、破損・故障があった場合には、その場で破損証明書の発行を受けてください。

2、	無償修理サービスは原則的に期間中１回とし、「往復の送料」・「修理に伴う技術料」・「部品代」の全てを無償とし、２回目以降（無償対象期間中に限る）は、「修理に伴う技術料」を無料とし、「往復の送料」と「部品代金」は、お客様負担とさせていただきます。

3、	当無償修理サービスは、製品が機能上使用可能になるまでの修理となります。　　※キズ等の復元、汚れ・ニオイ等の除去は対象外です。

4、	当無償修理サービスを受ける場合は、必ず当社へご連絡をお願い致します。トラベルケースの回収手配は、当社より、当社指定の業者で行います。お客様より直接ご発送いただいた場合、送料がお客様のご負担となりますのでご注意ください。また本紙（お客様修理依頼カード）に、お名前、ご住所、お電話番号、修理品ご発送日、修理の必要な箇所等の必要事項をご記入の上、トラベルケースの中に入れて下さい。

5、	保証対象は以下の通りです。キャスター及びキャスター取付け部及びハンドルの損傷ロック及びキーの破損 ※以下の場合は除きます。故意・重過失通常使用による車輪の摩耗・内外装の汚損・腐食等

☆	修理品の到着後通常２～３週間程度で修理完了品をお届けさせていただきますが、破損状況・修理センターの混雑状況により、ご返送に日数がかかる場合がございますので予めご了承ください。

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現在のお届け予定日
2026年04月25日
（翌日配達地域の場合）

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